Systemy business intelligence znajdują zastosowanie w wielu branżach, a osoby korzystające z nich nie mają wątpliwości, co do ich skuteczności. Jednym z ich przykładów jest szereg narzędzi location intelligence. Warto zainteresować się tym, na czym polega ich specyfika i jakie korzyści można czerpać z ich wykorzystywania.
Location intelligence – od czego zacząć?
Location intelligence to proces, który ma na celu najpierw zbieranie, a następnie analizę danych geoprzestrzennych. W rezultacie można liczyć na wiedzę biznesową, ta zaś powinna pozwolić na usprawnienie procesów, z jakimi mamy do czynienia w firmie. W wielu sektorach wiedza o lokalizacji klientów przydaje się choćby do tego, aby lepiej definiować ich potrzeby.
Pozwala również na sprawniejsze wychodzenie im naprzeciw oraz na diagnostykę oczekiwań potencjalnych klientów. Rozwiązanie z zakresu business intelligence może być więc wykorzystywane zarówno przez firmy, które chcą poprawić jakość swoich usług, jak i przez te, które myślą o inwestycji na nowych rynkach, a tym samym dążą również do tego, aby lepiej je poznać.
Co wpływa na skuteczność?
Rozwiązania business intelligence nie stanowią monolitu. Różnią się między sobą ze względu na wiele aspektów, zaskoczeniem nie powinno być więc również to, że nie wszystkie są tak samo skuteczne. Jeśli więc location intelligence ma przynosić spodziewane rezultaty, warto zwrócić uwagę na konkretne rozwiązania i opinie o nich. Dobrze jest też pamiętać, że pracuje nie tylko system, ale i osoby odpowiedzialne za jego obsługę. Jeśli nie będą one w pełni świadome tego, czego się od nich oczekuje, trudno liczyć na to, że ich zaangażowanie przyniesie spodziewane rezultaty.